2024 жылғы мемлекеттік қызметтер туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1.  «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Щучинск қаласы П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ қызмет көрсетушілері туралы мәліметтер. Заңды мекенжайы: Щучинск қаласы, Абылайхан көшесі, 78.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

«Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің № 3 П.И.Морозов атындағы жалпы білім беретін мектебі» КММ-де 8 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2024 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ 194 қызмет көрсетті:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 1 қызмет;

ЭҮП арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер – 57 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 78 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді ақпараттық жүйеге қолмен енгізу («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық көрініс - 58 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2023 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ 158 қызмет көрсетті:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 0 қызмет;

ЭҮП арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік - 13 қызметтер

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 48 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі - 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 97 қызмет.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласындағы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттар қабылдау»;

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

            2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

• қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат http://sc0003.burabay.aqmoedu.kz/ «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Щучье қаласының П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ-нің ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Сондай-ақ, «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ ақпараттық стендінде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

• уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ нормативтік-құқықтық актілер әзірленбеген.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер және басқалар).

2024 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ халықты БАҚ және қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру бойынша ай сайынғы жұмыстар жүргізілуде.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

Сыбайлас жемқорлық қатерлерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Щучинск қаласы П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Akmola.kz. Жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2022 жылдан бастап «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ-де Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚМРМК АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 4 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

1.  Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

«Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ-де қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 6 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді, 2024 жылы 4 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1) 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағым түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.

Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 2024 жылғы 30 шілдеде Бурабай ауданының білім бөлімі «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша білім бөлімінің Щучинск қаласының П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ бақылау іс-шарасын өткізді. Бақылау іс-шарасын өткізу кезінде білім бөлімі ұсынымдар берді. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын одан әрі арттыру тиімділігінің перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2025 жылы «Ақмола облысы білім басқармасының Бурабай ауданы бойынша Щучинск қаласының білім бөлімінің П.И.Морозов атындағы № 3 жалпы білім беретін мектебі» КММ-де жеке тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмыс жалғасатын болады.